陆子榆正要说话，一旁的张霞低声惊呼：“子榆，出事了。”
张霞握着客服手机，声音微微发颤：
“那批作为赠品随单发出的沐浴包，首批用户已经收到了。后台全是差评，说气味淡、有腥味，还有碎渣。”
她把屏幕递给陆子榆，评论区触目惊心：
“一直以为知榆阁是国货良心，这赠品是认真的吗？一股土腥味，泡开全是碎渣。”
“我是老粉了，这次的沐浴包真的失望。和之前的样品完全不是一个级别，是在店大欺客吗？”
周屿那边反馈来的消息更糟：备用供应商趁火打劫，现货涨价三成，且要求现款现结。
现金流、供应链、甲方通牒、口碑崩塌。怎么就一股脑儿全赶在一起了？
陆子榆想起以前在公司熬夜写 ppt 方案，那时候觉得难，现在想来那简直是温柔乡。
这外面的圈子里，到处是坑。
想到这，陆子榆居然想笑出来。她扯下眼镜，揉了揉眉心，强迫自己做了几次深呼吸。
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会议室里，气氛像凝固的石膏。
白板上是客诉增长图，红色的曲线像一条血淋淋的伤口。
周屿叹了口气：“这只是个开始。根据目前赠品发出的覆盖面推测，舆论会从个别差评发酵成有组织的围攻。职业打假号应该已经开始磨刀霍霍向我们了。”
陆子榆撑着桌沿，话语像从齿间缝隙挤出来的：“我打算发个声明。承认供应链疏漏，召回所有批次。既然烂了，就从根上挖掉。”
“不行！”唐柠几乎是拍案而起。
“子榆，你真是正直过头了！现在发这种道歉，在品尚眼里就是自认死罪。别还没等咱们整改，知榆阁就先被唾沫星子淹死了。”
她转头看向一直沉默的谢知韫：“谢老师，你快劝劝她。她又要做敢死队了，真觉得自己是铁打的呢！”
谢知韫没参与争吵，只是安静注视着陆子榆紧锁的眉头。她缓缓开口，声音清冷，屋内的燥热瞬间降了温。
“子榆，柴火湿了，不能硬烧。但也不必急着把炉子拆了。”
陆子榆长长叹了口气，刚要开口，桌上的手机疯狂震动。
来电显示：许颜君。
盯着这三个字，她心脏猛的一缩。
她走到会议室角落，按下接听键。
会议室很安静，即使没开免提，电话那头的声音也清晰可闻。
“子榆，你那边的事，我听说了。”许颜君的声音从听筒传来，还是那种从容不迫的调子。
“许总消息灵通。”陆子榆握着手机的手微微攥紧。
谢知韫眸光此时微微一沉，一直拈着艾草叶片的手滞了一秒。
“这个圈子没有秘密。”许颜君顿了顿，“尤其是坏事。现在怎么打算？”
“我们还在评估。”
“不用评估了。你现在面前就两条路：一条，彻底认栽，该赔赔，该倒倒，问心无愧但名声扫地。另一条，我帮你走。”
陆子榆咽了口水，没说话。电话那头传来纸张轻轻翻动的声音。
“叫上你们管运营的周屿，过来找我。定位发你，就在我公司楼下。”许颜君语气温和，却不容拒绝。
“许总，我需要……”
“你需要活下来。”许颜君打断她，语气放柔，“子榆，现在不是意气用事的时候。活下来，才有资格谈以后。信我，我不会害你。”她又补了一句：“就这样吧，尽快。”
电话挂断，只剩忙音。
陆子榆转过身，另外三个人的目光都落在她身上。
会议室顶光打下来，在三人脸上呈现出不同的阴影，但都很沉重。
“许颜君？”唐柠冷笑了一声。
陆子榆点头：“她叫我和周屿过去，说有方案。”
“什么方案？”谢知韫声音很轻。
“没说。”
唐柠扯了扯嘴角，身子靠后，将手枕在后脑勺：“还能是什么方案？找替罪羊，压舆论，大事化小小事化了。她是不是又要教你‘商业变通’了？”